PAREPARE, PAREPOS.FAJAR.CO.ID - BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik, manfaat dari hadirnya Program JKN juga telah dirasakan oleh peserta, salah seorang yang telah merasakan manfaat tersebut adalah Mutmainnah (23).
Mutmainnah yang ditemui sesaat setelah mendapatkan layanan di kantor BPJS Kesehatan menyampaikan bahwa kepesertaan JKN adalah hal yang sangat penting dan manfaatnya sangat dirasakan oleh peserta. Beberapa kali dirinya memanfaatkan kepesertaan JKN saat berobat di puskesmas maupun rumah sakit. Salah satu pengobatan yang dijalani olehnya adalah saat memeriksakan kesehatan mata di puskesmas.
Saat itu, Mutmainnah tidak mengkhawatirkan biaya pengobatan mata yang harus dijalaninya. Dengan jaminan penuh dari Program JKN, Mutmainnah menjalani pengobatan mata tanpa mengeluarkan biaya sepeserpun. Menurutnya, ia tidak pernah mengalami kesulitan dalam menjalani alur layanan dalam Program JKN.
“Saya pernah berobat di puskesmas, waktu itu saya mengeluhkan sakit pada mata dan ada infeksi, alhamdulillah bisa dilayani dengan sangat baik dan dapat segera pulih. Saya juga tidak perlu membayar biaya apapun, cukup hanya dengan menunjukkan kartu JKN,” cerita Mutmainnah, Jumat (24/01).
Selama mengakses layanan di fasilitas kesehatan, pelayanan yang diberikan juga sangat baik dan tidak ada perbedaan layanan, semua dilayani dengan sangat baik. Ditambah lagi, Mutmainnah merasa semakin terbantu dengan adanya Aplikasi Mobile JKN sebagai kanal layanan tanpa tatap muka.
“Dengan fitur pendaftaran pelayanan pada Aplikasi Mobile JKN, saya dapat memperoleh antrean online dan hanya perlu menuju loket pendaftaran dan menunggu panggilan sesuai dengan nomor antrean. Saat berobat di puskesmas, saya juga merasa semua keluhan sakit mata saya ditangani dengan baik. Fasilitas yang memadai dan pelayanan yang diberikan membuat saya merasa nyaman. Namun karena kondisi saya perlu penanganan lebih lanjut, dokter pun memberi rujukan ke rumah sakit. Alurnya ternyata mudah dan tidak dipersulit,” ungkap Mutmainnah.
Lebih lanjut, Mutmainnah juga mengungkapkan tentang manfaat kemudahan dari Aplikasi Mobile JKN. Menurutnya, Aplikasi Mobile JKN memberikan kemudahan kepada peserta untuk mengakses layanan dengan sangat mudah, karena hanya melalui Aplikasi Mobile JKN, layanan dapat diakses, kapanpun dan dimanapun.
“Aplikasi Mobile JKN sangat memudahkan peserta, apalagi bisa ambil antrean secara online sehingga tidak perlu ke faskes lebih awal untuk mengambil antrean. Selain fitur pendaftaran pelayanan, beberapa fitur lainnya juga sangat memudahkan peserta,” ungkap Mutmainnah.
Lebih lanjut, Mutmainnah juga menyampaikan berbagai fitur menu juga telah ada pada Aplikasi Mobile JKN. Berbagai fitur tersebut antara lain, fitur info peserta, perubahan data peserta, pendaftaran pelayanan untuk mendapatkan antrean online, dan berbagai fitur lainnya yang sangat memudahkan peserta.
“Dengan Aplikasi Mobile JKN, saya bisa melihat status kepesertaan saya dan keluarga, dapat melakukan perubahan fasilitas kesehatan terdaftar, serta dengan mudah melakukan pendaftaran pelayanan untuk mendapatkan antrean secara online. Aplikasi Mobile JKN ini telah saya unduh sejak dua tahun yang lalu dan sejak saat itu pula, saya telah beberapa kali memanfaatkan kemudahan dari Aplikasi Mobile JKN ini,” tuturnya.
Mutmainnah menyadari bahwa kepesertaan Program JKN adalah bentuk perlindungan terhadap kesehatan yang sangat penting untuk dimiliki. Terutama, Jika sewaktu-waktu membutuhkan layanan kesehatan, kepesertaan JKN dapat digunakan untuk menjamin layanan kesehatan yang diakses peserta. Mutmainnah berharap agar di era digital saat ini, berbagai inovasi dapat terus diberikan untuk memudahkan peserta dalam mengakses layanan.
“Harapan saya agar kedepannya, BPJS Kesehatan dapat terus mengembangkan sistem digitalisasinya, sehingga dapat dengan mudah diakses oleh seluruh peserta,” tutup Mutmainnah. (*)
